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旺蒼縣公安局“五步走”有效促進矛盾糾紛化解
發(fā)布時間:2013-01-15 來源:縣公安局 點擊量:1794 [ 字體: ] 打印 分享:

        為了進一步做好矛盾糾紛化解工作,不斷提高人民群眾滿意度,確保全縣治安秩序穩(wěn)定。旺蒼縣公安局針對全縣實際情況,因情施策,采取“五步走”,全力做好矛盾糾紛化解工作。

        第一步:主動介入,在走訪中化解矛盾糾紛。結合“警民親”活動,要求民警深入各企事業(yè)單位、行業(yè)場所、居民家中,了解社情民意、社會熱點焦點等各種情況,掌握涉及群眾切身利益、群眾最關心、最期盼的問題,及時發(fā)現(xiàn)鄰里、家庭、婚姻等各類矛盾糾紛,主動介入,做好調解矛盾糾紛的和“和事佬”,力爭在走訪中將其化解。

        第二步:快速處置,在接處警中化解矛盾糾紛。要求全體民警快速接警、快速出警,并在第一時間固定證據(jù),做好受案查處的準備工作。同時,根據(jù)現(xiàn)場情況,做好與當事人的溝通交流和思想安撫工作,對不構成案件的,快速化解,消除影響;對構成案件的,快出處置現(xiàn)場,依法查處。對于其他因征地拆遷、資源糾紛等引發(fā)的矛盾糾紛,做好現(xiàn)場控制工作,并在第一時間向相關職能部門報告情況,并配合做好化解工作。

        第三步:規(guī)范執(zhí)法,在執(zhí)法辦案中化解矛盾糾紛。堅持以人為本,嚴格按照相關法律法規(guī)公平、文明、理性、規(guī)范執(zhí)法,依法查處各類案件,做好案件當事人的法律宣傳和疑惑解釋,避免新的矛盾產生。同時,通過加強民警的政治業(yè)務培訓、召開案例剖析會、強化外部監(jiān)督等措施,進一步提高民警執(zhí)法辦案水平,增強執(zhí)法辦案的透明度,使當事人和群眾的一些疑問、誤解和矛盾糾紛在規(guī)范的執(zhí)法辦案中得到及時化解。

        第四步:部門聯(lián)動,共同化解矛盾糾紛。針對部分征地拆遷、資源、勞資等復雜矛盾糾紛,適時啟動大調解機制,主動匯報和協(xié)調組織黨委政府、國土、稅務、勞動等相關部門協(xié)商解決,共同化解上述矛盾糾紛,切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題,有效維護社會穩(wěn)定。

        第五步:做好回訪,鞏固矛盾化解工作成效。要求對調解處理的案件和通過其他方式調解的矛盾糾紛,均要按照規(guī)定進行回訪,了解達成協(xié)議的落實情況、雙方當事人對處理結果是否滿意、工作改進方式及其他工作建議和意見,并填寫回訪工作表,通過有效的回訪鞏固矛盾糾紛化解工作成效;對處理解決不滿意、長期積累易復發(fā)或有其他疑惑的,要進一步做好政策解釋和法律宣傳工作,避免矛盾糾紛的反復發(fā)生和事態(tài)擴大,進一步消除群眾疑惑誤會,真正達到化解矛盾糾紛的工作目的,更好的促進社會和諧。

                                                                                                      (縣公安局  楊偉供稿)