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"互聯(lián)網+"這一年:O2O模式帶來生活方式新變革
發(fā)布時間:2016-01-06 來源:縣政府辦 點擊量:2858 [ 字體: ] 打印 分享:

作為2015年的熱詞之一,“互聯(lián)網+”不僅僅是一個概念,以o2o為代表的“互聯(lián)網+服務”模式更從衣食住行等方方面面,改變著我們的生活方式。如今,你可以在出門之前就預訂好專車,想吃私房菜的時候可以叫大廚來家里做,家務、洗車等力氣活,更可以輕松預訂上門服務。這就是“互聯(lián)網+”時代的新生活。

互聯(lián)網+出行

專車、快車、順風車,你選哪個?

假如回到十年前,寒風中等來一輛空駛且愿意載你的出租車或許只能靠“人品”。“招手攔車”是城市巡游出租車的主要服務形式,當然,你還可以撥打電話預約一輛出租車來接駕,至于其現(xiàn)在何處、幾時能來恐怕都是“未知”。

時至今日,貌似一切都變了。“我等你”變成了“你搶我”,沒有遙遙無期的等待,一個點擊就能讓周邊司機看到你的用車訴求,且乘客和駕駛員的基本信息變得很透明,位置、個人信用、聯(lián)系電話都可以在見面前獲知。

正是由于跟互聯(lián)網的結合,使得傳統(tǒng)出租車行業(yè)有了新的服務模式,在一定程度上緩解了屢遭詬病的“打車難”等困境;同時還迸發(fā)出新的“火花”,衍生出“專車”、“快車”、“順風車”等差異化、更高效的服務模式。

11月9日,交通運輸部對《關于深化改革進一步推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(征求意見稿)》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》的公開意見征集正式結束,意味在最后的完善階段后,我國將正式出臺有關網約車服務的規(guī)范。

未來國內出租車市場規(guī)模依然巨大,會有越來越多的互聯(lián)網企業(yè)盯著這塊蛋糕,不僅將倒逼傳統(tǒng)出租車企業(yè)“入網”改革,同時,包括車輛租賃公司在內的擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)也會加速與互聯(lián)網融合,擠進網約車的新平臺。但可以肯定的是,消費者將從變革中獲得更多“福利”。

互聯(lián)網+餐飲

從“去哪吃”到“叫啥餐”

作為朝九晚五的工薪族,你一定曾為“中午吃什么”而犯愁,是水準飄忽不定的食堂;是寫字樓下早就吃膩的重慶小面;還是遠在1公里以外的麻辣燙……

事實上,你還可以有更多選擇。2015年是互聯(lián)網+餐飲業(yè)風生水起的一年,百度外賣、餓了么和美團外賣等眾多網上訂餐平臺擠進普通消費者的手機。每逢飯點的那句“去哪吃”,慢慢換成了“叫啥餐”,一個人湊不夠起送額,還可以網上“拼單”,足不出戶吃遍周邊美味成為現(xiàn)實。

記者發(fā)現(xiàn),在周邊“正餐”被外賣平臺們收攬的差不多后,超市、咖啡店、甜品店等與“吃”有關的門類也進入他們的視野。你可能還需要在上班犯困時來波下午茶;沒時間去超市,網上訂點水果生鮮;甚至因趕簽到時間而錯過早點攤位的時候,還能“氣定神閑”的訂份營養(yǎng)早餐送來單位。

傳統(tǒng)餐飲業(yè)+互聯(lián)網,再結合快遞服務,讓眾多消費者的“胃”有了依靠。此外,餐飲業(yè)o2o也爆發(fā)出多樣化的服務模式,不僅可以“送飯”,“大廚上門”、“火鍋到家”同樣成為可能。通過手機app就可呼叫到附近的職業(yè)廚師為你上門掌勺;而此前不方便直接外送的烤魚、火鍋等商家也嘗試上門服務模式,自帶制作設備做好餐前準備,食客用餐后又可提供餐后清理服務。

互聯(lián)網+家政

一個app就能搞定的大掃除

你是否曾為數(shù)次奔波家政公司,還找不到一個可心的保姆而苦惱;是否有過不知道去哪找專業(yè)保潔,在年前大掃除時自己擦窗的經歷;是否聽說有準媽媽在距離生產幾個月前,就到家政公司或醫(yī)院反復挑選月嫂……

家政服務的“入網”確實來的晚了些,信息不對稱、企業(yè)良莠不齊等因素導致家政行業(yè)自身的問題較為突出,輕易嘗試入網會增加企業(yè)成本不說,且并不一定能達到預期效果。

在這種情況下,一些家政公司選擇借助類似58同城、趕集網等大型綜合信息服務平臺來發(fā)布自己的服務內容。密密麻麻的服務信息反而難受用,消費者如需預訂,還是只能撥打客服電話或者現(xiàn)場預約。

轉折點出現(xiàn)在2013年,互聯(lián)網公司開始集中進入家政市場,它們幫助用戶通過app平臺隨時預約阿姨上門清潔房間,在服務完成后給出所有用戶可見的評價。經過近兩年的發(fā)展,2015年的“互聯(lián)網+家政”模式日趨成熟與多樣化。

如今,家政企業(yè)的“在線”活躍度已經明顯提升。如果你登陸微博,會時常看到家政企業(yè)的官方賬號,掃描二維碼關注微信可以咨詢服務項目或者在線預約。通過app商城搜索“家政”,將彈出上百個相關軟件,小時工、月嫂、保姆、老人陪護、保潔都可快速預約,在線簽約并支付薪資后,用戶剩下要做的就是等待了。

事實上,這種按需上門服務的o2o模式早已滲透到各類行業(yè),上門洗車、上門洗衣、上門理發(fā)、照看寵物、保鏢到家甚至普通跑腿都成為“一鍵可得”的服務。