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雙匯鎮(zhèn)始終將群眾的滿意度作為便民服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以“四心”為舉措，積極為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便民服務(wù)，得到了廣大干部群眾的一致好評(píng)。

一是堅(jiān)持接待群眾“熱心”。本著“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，對(duì)前來辦事的群眾堅(jiān)持熱心接待，笑臉相迎，做到有問必答，有難必解，最大限度地急群眾之所急、想群眾之所想

二是堅(jiān)持宣傳講解“耐心”。注重詳細(xì)解釋、耐心答復(fù)、正確引導(dǎo)前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的群眾，力求群眾清楚明白，并積極通過有效途徑解決具體問題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)辦理“細(xì)心”。要求各便民服務(wù)窗口必須秉承辦事從簡的原則，力所能及地為群眾提供方便，并主動(dòng)作為及時(shí)公開和更新各類辦事流程、服務(wù)事項(xiàng)、辦理程序和服務(wù)指南，做到辦理事項(xiàng)零差錯(cuò)。

四是堅(jiān)持聽取意見“虛心”。對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作的綜合運(yùn)行情況、工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作舉措、辦事效率、工作能力等定期進(jìn)行實(shí)行綜合測評(píng)，并虛心聽取群眾意見、建議，切實(shí)抓好整改落實(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，方便群眾辦事。（雙匯鎮(zhèn)  楊婷）