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縣人社局“四點服務(wù)”提升人民群眾滿意度
發(fā)布時間:2017-11-15 來源:縣人社局 點擊量:2120 [ 字體: ] 打印 分享:

中共十九大勝利召開后,縣人社局掀起了《十九大報告》學(xué)習(xí)的高潮,“一把手”組織全局黨員干部學(xué)習(xí)、解讀、領(lǐng)會報告精神,針對報告中提出的 “樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,踐行“服務(wù)人社”理念,切實提高人民群眾滿意度,提出了“四點服務(wù)”要求:一是微笑一點,微笑面對辦事群眾,視辦事群眾如朋友,用心服務(wù)、言語柔和,營造和諧服務(wù)環(huán)境;二是親近一點,親近接待辦事群眾,視辦事群眾如親人,耐心服務(wù)、言語親切 ,營造溫馨服務(wù)氛圍;三是專業(yè)一點,清楚告知辦事群眾,視辦事群眾如客人,標準服務(wù)、言語準確,優(yōu)化辦事服務(wù)流程;四是便捷一點,快捷服務(wù)辦事群眾,視辦事群眾如自己,便民服務(wù)、言語規(guī)范,打造綜合服務(wù)窗口。(縣人社局 陳明)