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縣政務(wù)中心積極適應(yīng)新常態(tài) 打造政務(wù)服務(wù)新氣象
為切實解決政務(wù)政務(wù)大廳缺崗空位，辦事拖拉，推諉塞責(zé)等問題，縣政府政務(wù)中心積極適應(yīng)政務(wù)服務(wù)工作新常態(tài)，采取四措施不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范高效。
一是在崗必履職。大廳窗口服務(wù)人員必須履行單位賦予的行政審批職能，按照“兩集中兩到位”要求熱情接待辦事群眾，對于不屬于受理范圍或者不符合規(guī)定的應(yīng)做好耐心解釋工作，并出具《不予受理通知單》，對群眾的合理合法的業(yè)務(wù)辦理訴求不得無故推脫，搪塞責(zé)任。
二是離崗必告示。嚴(yán)格執(zhí)行外出請假告示制度，窗口人員離開工作崗位必須樹立離崗告示單，填寫緊急聯(lián)系方式，離崗事由，告知離崗時間和返崗時間，方便辦事群眾咨詢。
三是人牌必相符。對政務(wù)大廳工作人員全部更換崗職卡，嚴(yán)格窗口崗位職責(zé)，在崗人員與崗位工牌人員必須相符，不得無故換人，臨時離崗需替崗人員上崗的，離崗人員需告知離崗事由，報政務(wù)中心批準(zhǔn)后，替崗人員樹立相應(yīng)崗位牌，不得弄虛作假。
四是返崗必守時。臨時離崗人員嚴(yán)格守時守規(guī)，不得借口延誤返崗時限，不得無故脫崗，確需延期請假的，要及時與政務(wù)中心聯(lián)系，說明情況，防止出現(xiàn)工作“空窗期”，降低辦事效率。（縣政務(wù)服務(wù)中心 杜毅）
