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旺蒼縣民政局“五措施”狠抓信訪維穩(wěn)工作
發(fā)布時間:2017-12-04 來源:縣民政局 點擊量:2738 [ 字體: ] 打印 分享:

一是主動研“訪”。積極加強與信訪、維穩(wěn)、公安、國安、財政、人社等部門的溝通協(xié)調(diào),暢通信息渠道,行成“千里眼”、“順風(fēng)耳”。 狠抓分析研判,做到每月一匯總,半年一小結(jié),一年一總結(jié),牢牢把住信訪維穩(wěn)的第一道“關(guān)口”。

二是認(rèn)真查“訪”。創(chuàng)新工作理念,實現(xiàn)干部下訪常態(tài)化,由“對象上訪”向“干部下訪”轉(zhuǎn)變,由“怕訪堵訪”向“依法辦訪”轉(zhuǎn)變,完善縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村(居)三級矛盾糾紛排查、調(diào)處、督辦工作機制,做到矛盾排查網(wǎng)絡(luò)化、整體化、經(jīng)常化、責(zé)任化,抓早、抓小、抓苗頭,盡量把問題處理在源頭,解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。堅持熱點滾動排查,對重大集訪苗頭,采取“一對一”“一幫一”的辦法,牢牢把握主動權(quán)。

三是熱情接“訪”。建立穩(wěn)控機制,謹(jǐn)慎處理訴求。主動開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪活動;在接訪當(dāng)中做到接待來訪熱心,了解問題專心,思想工作耐心。對來訪者要累得、受得、耐得煩,對脾氣不好的要冷靜、體諒、大度,耐心疏導(dǎo),做好心理慰藉,避免矛盾激化,做到接待過程“零距離”,接待態(tài)度“零投訴”。

四是有效息“訪”。全面落實“一崗雙責(zé)”制、領(lǐng)導(dǎo)包案(包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)制、限時辦結(jié)制、崗位督查制和過錯責(zé)任追究制,堅持一案一策,一事一策,因案施策,對受理的事項快查、快定、快審、快答復(fù),做到訴求合理的解決到位,拆求過當(dāng)?shù)慕逃轿唬彝ダщy的幫扶到位,行為違法的依法處理,盡早息訴息訪,把問題解決在自己的家門口。

五是依法治“訪”。加強法治宣傳,引導(dǎo)信訪人員學(xué)法、懂法、用法、守法,辦事依法,遇事找法,解決問題用法,化解矛盾靠法。堅持用法治思維,通過法律渠道解決問題,使涉法涉訴信訪回歸法制軌道,有效地促進了社會的和諧穩(wěn)定。(旺蒼縣民政局  高浪  何思思)