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萬(wàn)山鄉(xiāng)多措并舉創(chuàng)建服務(wù)型文明窗口
一是樹立良好的服務(wù)形象。積極開展精心、熱心、貼心、耐心、專心、細(xì)心“六心”服務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二是營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。按照兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)做法，結(jié)合該鄉(xiāng)實(shí)際，在便民服務(wù)大廳增設(shè)咨詢服務(wù)窗口、便民寫字臺(tái)、金屬和塑料座椅，并設(shè)立等候區(qū)，為前來(lái)辦事的各界群眾提供一個(gè)文明、整潔、溫馨的空間環(huán)境。
三是積極公開政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。為進(jìn)一步推進(jìn)窗口政務(wù)公示規(guī)范化工作，提高群眾辦事的便捷度，在窗口醒目的主要位置張貼或放置辦事指南、明白卡、提交申請(qǐng)材料目錄、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、申請(qǐng)書示范文本等，使群眾對(duì)社保、計(jì)生等服務(wù)內(nèi)容一看便知、一問則明、一查就懂、一辦即成。（萬(wàn)山鄉(xiāng) 蔡德斌）
