一是提高思想認識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。該鎮(zhèn)充分認識加快推進“最多跑一次”改革的重大意義,成立由鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)單位“一把手”為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到推進工作親自部署、重要舉措親自把關(guān)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、落實情況親自督查。同時,加大中心建設(shè)的人員和經(jīng)費保障力度,盡最大努力實現(xiàn)政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)大廳深度融合,真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作效率。迅速召開專題業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會議,通過PPT學(xué)、業(yè)務(wù)骨干帶頭學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)等方式迅速熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)和要求;全面梳理“最多跑一次”事項清單,涵蓋民政救助、殘疾人服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、城城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、老齡服務(wù)、計劃生育服務(wù)等與群眾關(guān)系最為緊密的領(lǐng)域和事項,讓群眾到政府辦事真正實現(xiàn)“最多跑一次”。同時,制定通俗易懂的《政務(wù)服務(wù)辦事指南》,將各項政務(wù)服務(wù)標準化、具體化,并將政府經(jīng)辦人員的信息附在每一個事項的后面,群眾隨時可以通過電話或者上門找到具體辦事人員。
三是加強宣傳引導(dǎo),提高公眾知曉度。充分利用村級政務(wù)公開欄、LED顯示屏、電子網(wǎng)絡(luò)、移動短信等平臺,廣泛宣傳“最多跑一次”改革,及時發(fā)布“最多跑一次”改革信息和政策解讀,提高社會公眾對“改革”的知曉度和參與度,正確引導(dǎo)社會預(yù)期;同時,在每周一次工作例會上總結(jié)分析工作中存在的問題,積極回應(yīng)社會關(guān)切,凝聚各方共識,促進改革工作取得成效。(白水鎮(zhèn) 馮川江)