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旺蒼縣行政審批局聚焦“我為群眾辦實事”系列活動提升政務服務水平
發(fā)布時間:2021-04-09 來源:縣行政審批局 點擊量:13638 [ 字體: ] 打印 分享:

自黨史學習教育開展以來,旺蒼縣行政審批局聚焦“我為群眾辦實事”系列活動,持續(xù)提升政務服務水平,努力實現(xiàn)政務服務工作改革有速度、服務有溫度、監(jiān)管有態(tài)度,大大提升了群眾的獲得感和滿意度。

一是精簡審批事項,優(yōu)化審批流程。圍繞“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料”,推進審批流程最少、時間最段、材料最簡、效率最高、服務最優(yōu),讓“最多跑一次”改革落到實處。

二是優(yōu)化便民舉措,開辟綠色通道。推行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“預約辦”等服務,努力實現(xiàn)“不見面審批”,切實發(fā)揮審批服務“最后一公里”精神,全力為群眾提供一站式、全方位、多層次、廣覆蓋的優(yōu)質(zhì)便民服務。

三是開展禮儀培訓,提升政務服務“軟實力”。從加強禮儀培訓和規(guī)范言行舉止入手,為群眾提供“微笑+高效”服務,打造嶄新的窗口服務形象和有溫度的政務服務環(huán)境,讓辦事群眾真切感受到賓至如歸。

今年以來,旺蒼縣政務大廳累計為辦事群眾提供輪椅、應急藥箱等便民服務180余人次,應急充電850余人次,為有需要的群眾提供延時服務、預約服務260余人次,贏得辦事群眾點贊。(旺蒼縣行政審批局 張雪)