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人行旺蒼縣支行:聚焦基礎(chǔ)金融服務(wù)痛點(diǎn) 破解“最后一公里”難題
發(fā)布時(shí)間:2021-06-09 來源:人行旺蒼支行 點(diǎn)擊量:14091 [ 字體: ] 打印 分享:

人行旺蒼縣支行圍繞偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)金融服務(wù)需求扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),著力破解基礎(chǔ)金融服務(wù)“最后一公里”難題,不斷提升老百姓金融服務(wù)獲得感。

一是調(diào)整優(yōu)化布局,滿足老百姓基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。指導(dǎo)農(nóng)行及農(nóng)商行從交通便利性、人口流量、服務(wù)人員素質(zhì)、硬件設(shè)施等多方面進(jìn)行綜合考慮,對(duì)長(zhǎng)期無(wú)實(shí)質(zhì)交易、交易筆數(shù)較低的10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,做到按村全覆蓋,對(duì)定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在街道全覆蓋,切實(shí)滿足老百姓基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。

二是加大宣傳引導(dǎo),提升助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)使用質(zhì)效。督促指導(dǎo)相關(guān)銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府溝通合作,通過政府大會(huì)、村社壩壩會(huì)、村級(jí)微信交流平臺(tái)、張貼公示等方式向老百姓宣傳助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)20余次,擴(kuò)大群眾知曉度、提高服務(wù)站點(diǎn)使用率,切實(shí)帶給老百姓金融便利。

三是強(qiáng)化培訓(xùn)巡查,提升助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)服務(wù)水平。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)技能、金融知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)點(diǎn)的巡查,提高設(shè)備使用效率,防范支付風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)在農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)中的陣地橋頭堡作用,不斷提高助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)服務(wù)水平。

四是延伸服務(wù)內(nèi)容,豐富助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)內(nèi)涵。積極探索將超市、話費(fèi)繳納、水電費(fèi)充值、快遞收取、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等與助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)交叉融合,打造綜合便民服務(wù)站點(diǎn),探索支付服務(wù)鄉(xiāng)村治理新路徑,為老百姓提供一站式服務(wù)。

五是借力搭建宣傳陣地,普及宣傳金融基礎(chǔ)知識(shí)。組織金融機(jī)構(gòu)借力助農(nóng)取款站點(diǎn)及村委會(huì)人口流量大、群眾基礎(chǔ)好的特點(diǎn)大力宣傳反洗錢、反電信電話網(wǎng)絡(luò)詐騙、“斷卡”行動(dòng)、誠(chéng)信建設(shè)、移動(dòng)支付等金融知識(shí),提高老百姓金融素養(yǎng),守護(hù)人民群眾錢袋子。