近期,縣行政審批局多措并舉,以“學(xué)黨史”為引領(lǐng)、“優(yōu)服務(wù)”為保障,全力推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。實現(xiàn)了從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變。根據(jù)局黨組的安排,把深化放管服改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升“一網(wǎng)通辦”能力,作為黨史學(xué)習(xí)教育工作的一部分,貫穿整個黨史學(xué)習(xí)教育全過程,切實踐行"我為群眾辦實事"的承諾。
一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理流程,最大限度簡化手續(xù)。按照“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動次數(shù)”的要求,全面梳理了網(wǎng)上辦事流程,最大限度精簡申請材料,采用容缺受理制度,最大限度壓縮辦理承諾時限,多渠道多途徑提高辦事效率和服務(wù)水平。
二是規(guī)范線上線下辦事標準,強化便民服務(wù)能力。進一步完善辦事指南,統(tǒng)一事項辦理要件名稱,能簡化的一律簡化,能通過信息共享獲取的,不再要求企業(yè)群眾重復(fù)提供,不再設(shè)置“其他材料”等兜底性條款。制定統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事規(guī)范,明確網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審查,全力推進“一網(wǎng)通辦”。
三是以五進大廳為基礎(chǔ),全力推進“一網(wǎng)通辦”。以縣政務(wù)服務(wù)大廳為依托,推行“五進大廳”工作。即:會審決策進大廳、局長辦公進大廳,全程代辦進大廳,比亮?xí)窀倪M大廳、監(jiān)管考核進大廳。今年起,25個縣直部門和水、電、氣3個企事業(yè)單位的主要負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)先后走進政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場辦公,會商解決減材料、減流程、減時限、減跑動等提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效工作中存在的困難和問題30余個,解決“一網(wǎng)通辦”考核中涉及多個單位及需要多個單位協(xié)作等極難解決的問題10余個。
四是合力攻堅,“一網(wǎng)通辦”強推進。為有效推進“一網(wǎng)通辦”,今年以來,先后組織開展全縣集中培訓(xùn)5次,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)點對點培訓(xùn)30余次,累計培訓(xùn)干部300余人次;每周統(tǒng)計縣直各單位和鄉(xiāng)村兩級網(wǎng)辦情況,每月印發(fā)政務(wù)服務(wù)簡報。截至目前,全縣完成網(wǎng)辦件4萬余件。
下一步,縣行政審批局將繼續(xù)認真開展黨史學(xué)習(xí)教育,把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、推動工作結(jié)合起來,為企業(yè)和群眾辦實事、解難題,不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,增強辦事群眾便利感和獲得感,營造審批流程優(yōu)、服務(wù)好、成本低、效率高、可預(yù)期的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。(縣行政審批局 杜寒冰)