旺蒼縣稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心,將建設(shè)紅色“楓橋式”稅務(wù)分局作為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)和踐行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的重要舉措,運(yùn)用“1+1”工作機(jī)制,結(jié)合縣域特點(diǎn),賡續(xù)紅色基因,全力打造為群眾辦實(shí)事、解難題的“楓橋式”稅務(wù)分局,努力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”的目標(biāo),更好的服務(wù)中國(guó)茶鄉(xiāng)。
一、黨建引領(lǐng),紅色引擎注入動(dòng)力。該局結(jié)合紅色文化的縣域特色,傾力打造“紅色黨建”“綠色稅收”“金色服務(wù)”三大品牌,著力提升黨建對(duì)稅收工作的引領(lǐng)力。深入挖掘旺蒼紅色資源,開(kāi)展“尋紅根、解紅魂、揚(yáng)紅旗”系列活動(dòng);把黨史學(xué)習(xí)教育與稅收法制建設(shè)有機(jī)融合,持續(xù)開(kāi)展“講述紅色革命故事、重溫紅色革命誓言、唱響紅色革命歌曲”系列主題活動(dòng),打造具有鐵的信念、鐵的紀(jì)律、鐵的擔(dān)當(dāng)、鐵的作風(fēng)的稅務(wù)鐵軍。
二、雙重路線,矛盾化解及時(shí)到位。該局針對(duì)不同類型的具體涉稅(費(fèi))爭(zhēng)議,有針對(duì)性的指定稅務(wù)調(diào)解人員,走好“稅收法治”路線,從“法”的層面解決爭(zhēng)議,突出稅務(wù)事業(yè)的專業(yè)性。同時(shí),積極邀請(qǐng)工作耐心細(xì)致、群眾基礎(chǔ)良好、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的納稅人繳費(fèi)人作為兼職調(diào)解員,走好“曉之以理”路線,事半功倍解決問(wèn)題。確保小事不出分局、大事不出縣局、稅費(fèi)爭(zhēng)議不上交。
三、定期排查,未雨綢繆潤(rùn)物無(wú)聲。該局從創(chuàng)建楓橋稅務(wù)分局以來(lái),每月排查不穩(wěn)定線索,及時(shí)把冒頭的涉稅矛盾收集匯總,明確聯(lián)動(dòng)調(diào)處范圍,完善聯(lián)動(dòng)調(diào)處流程,形成了規(guī)范的聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制。收集的爭(zhēng)端矛盾均有局領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,并做到定期回訪,常態(tài)化化解矛盾、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。“企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力大,疫情影響效益下滑,貸款難貸款慢”針對(duì)管理員巡查走訪和稅企微信群反映的此類問(wèn)題,該局積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)幫助企業(yè),同時(shí)主動(dòng)為因疫情影響導(dǎo)致生存困難的企業(yè)辦理延期繳納稅款等服務(wù);并加強(qiáng)“銀稅互動(dòng)”,為企業(yè)授信貸款額度,幫助其渡過(guò)難關(guān)。
四、科技創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)惠及民生。為不斷適應(yīng)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的發(fā)展要求,該局將解決稅務(wù)工作的實(shí)際矛盾作為切入點(diǎn),創(chuàng)新工作模式,建立完善機(jī)制,堅(jiān)持向科技要戰(zhàn)斗力,落實(shí)好上級(jí)一系列改革創(chuàng)新舉措,集成打造智慧稅務(wù)、稅費(fèi)服務(wù)支持中心、納稅服務(wù)室等現(xiàn)代服務(wù)。通過(guò)稅企群、征納互動(dòng)、電子工作平臺(tái)等渠道定期宣傳最新稅費(fèi)政策,并提供線上咨詢、答疑、輔導(dǎo),努力把矛盾爭(zhēng)端化解在萌芽之態(tài)。