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旺蒼縣綜合施策優(yōu)化獲得電力營商環(huán)境
發(fā)布時間:2021-11-29 來源:縣政府辦 點擊量:11001 [ 字體: ] 打印 分享:

⑴壓減辦電流程。無配套或小配套低壓業(yè)務(wù)由屬地供電所驗收合格同步完成裝表送電,配套工程量較大的低壓業(yè)務(wù)及高壓業(yè)務(wù)由電力營銷部協(xié)同專業(yè)部門在2個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場驗收;持續(xù)推進不停電作業(yè),最大限度減少停電時間和次數(shù),縮短搭火接電時間。

⑵優(yōu)化辦理服務(wù)。引導(dǎo)客戶應(yīng)用工改系統(tǒng),推廣應(yīng)用辦電e助手、現(xiàn)場移動作業(yè)終端等便捷方式辦理用電業(yè)務(wù);建立辦電“一對一”服務(wù)模式,現(xiàn)場推進流程、生成表單、簽訂合同,減少企業(yè)往返次數(shù)。督促電力公司營業(yè)網(wǎng)點做好每日辦結(jié)業(yè)務(wù)工單,按時按質(zhì)做好回訪工作,辦結(jié)業(yè)務(wù)工單回訪滿意度達95%以上。

⑶提升供電能力。加快電網(wǎng)建設(shè),科學合理的編制電網(wǎng)規(guī)劃,加大電網(wǎng)建設(shè)、改造投入,持續(xù)提高電網(wǎng)供電能力及供電可靠性,實時滿足客戶用電報裝需求。