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馬麗委員：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)外賣從業(yè)人員權(quán)益保護(hù)的建議》（第62號(hào)提案）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

縣市場(chǎng)監(jiān)管局按照《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任  切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》要求，充分發(fā)揮職能職責(zé)，多措并舉，有效維護(hù)外賣行業(yè)秩序和外賣騎手權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲的健康發(fā)展。

一、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作。組織縣人力資源和社會(huì)保障局、縣交通局、縣衛(wèi)生健康局、縣商務(wù)局等部門，美團(tuán)外賣、曹操跑腿、餓了么等3個(gè)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)負(fù)責(zé)人召開網(wǎng)絡(luò)送餐員權(quán)益保護(hù)工作協(xié)調(diào)會(huì)。督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)切實(shí)維護(hù)外賣送餐人員權(quán)益，按照國(guó)家規(guī)定要求為靈活就業(yè)人員強(qiáng)制購(gòu)買一份意外傷害保險(xiǎn)，或者由平臺(tái)購(gòu)買同等金額的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，作為外賣從業(yè)人員有最基本兜底的社會(huì)保障。

二、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)。持續(xù)優(yōu)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)的政策服務(wù)，加強(qiáng)《指導(dǎo)意見》宣傳解讀，開展常態(tài)化協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)健康發(fā)展，保護(hù)各方主體合法權(quán)益。督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)優(yōu)化派單算法，科學(xué)規(guī)劃派單數(shù)量、難度、配送時(shí)間；合理安排外賣騎手工作時(shí)間，落實(shí)節(jié)假日、惡劣天氣、夜間等情形下工作補(bǔ)貼。同時(shí)，督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)外賣騎手交通安全培訓(xùn)、人員管理、職業(yè)道德素質(zhì)教育，并嚴(yán)格落實(shí)好疫情常態(tài)化防控措施。

三、強(qiáng)化監(jiān)督管理。督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，探索建立適應(yīng)我縣的工作協(xié)同機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)及第三方企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)用工主體責(zé)任，確保平臺(tái)健康發(fā)展和勞動(dòng)者權(quán)益保障齊頭并進(jìn)。

截至目前，3家網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)與外賣騎手80余人已簽訂勞務(wù)服務(wù)協(xié)議，各平臺(tái)在規(guī)定的范圍內(nèi)為外賣騎手購(gòu)買了商業(yè)意外保險(xiǎn)，包括交通意外、傷殘、死亡等內(nèi)容。

感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的關(guān)心和支持。

旺蒼縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局     

2021年12月20日