為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,縣綜合行政執(zhí)法局多措并舉促進(jìn)窗口人員素質(zhì)形象、服務(wù)形象、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和工作效能明顯提升,切實(shí)讓企業(yè)群眾得到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。
一是強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律,提升服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)崗位廉政建設(shè),杜絕審批過(guò)程中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為;加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)禁出現(xiàn)“臉難看、事難辦”及推諉扯皮現(xiàn)象;加強(qiáng)紀(jì)律要求,嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,大力提升窗口人員責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握網(wǎng)辦業(yè)務(wù)流程和操作技能,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,大力提升服務(wù)效率和服務(wù)水平。
三是強(qiáng)化制度落實(shí),提升服務(wù)效能。嚴(yán)格履行政務(wù)服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知職責(zé)、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,縱深推進(jìn)“一站式”辦理和“即來(lái)即辦”模式。全面提升審批服務(wù)效率,限時(shí)、高質(zhì)的完成辦理事項(xiàng)。對(duì)戶外廣告設(shè)置、占道施工、道路開挖等行政許可事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦事,推進(jìn)“一網(wǎng)通”辦,簡(jiǎn)化流程手續(xù)。(縣綜合行政執(zhí)法局 奉春雨)