推進“即時辦”。通過減環(huán)節(jié)、減材料、減時限,打造最優(yōu)辦事流程,以深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為支撐,全面推行政務(wù)服務(wù)馬上辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦,改建母嬰室、無障礙設(shè)施,配備老花鏡、輪椅,滿足辦事群眾的特定化需求,實現(xiàn)辦事渠道多樣化、辦事方式便捷化、辦事過程極簡化。
深化“一次辦”。深化業(yè)務(wù)流程再造,推進跨部門、跨區(qū)域、跨層級的“一件事”改革落地。推動就業(yè)、教育、企業(yè)開辦等180項關(guān)聯(lián)事項集成辦理,提供套餐式、主題式集成服務(wù),減少企業(yè)和群眾辦事跑動次數(shù),滿足企業(yè)和群眾多種應(yīng)用場景的辦事需求。
推行“跨域辦”。通過編制統(tǒng)一的事項辦理規(guī)范,加快政務(wù)服務(wù)標準化、跨域服務(wù)通辦化,梳理公示“川渝通辦”事項、“省內(nèi)通辦”事項302項、“跨省通辦”事項73項。與江西省樂安縣行政審批局簽訂“跨省聯(lián)辦”協(xié)議,打破地域限制,采用“收受分離、異地可辦”的服務(wù)模式,通過線上辦理、線下郵寄等方式,推動更多事項“無差別受理、同標準辦理”。
打造“就近辦”。積極推動便民服務(wù)事項下沉。按需下放“審批權(quán)”,按照“縣級統(tǒng)籌、分級負責”原則,推行“引導網(wǎng)辦為主、無償代辦為輔”的扁平化政務(wù)服務(wù)模式,共梳理出與鄉(xiāng)鎮(zhèn)老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項122項,高頻服務(wù)事項68項,“一件事一次辦”25項,村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項91項,村(社區(qū))代辦事項46項。統(tǒng)籌人社、醫(yī)保等部門梳理“村能辦”事項151項,“家門辦”事項41項,讓群眾辦事不出鎮(zhèn),“只進一扇門”。(行政審批局 張躍紅)