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縣市場監(jiān)管局：營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境
(1)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。本著“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督、規(guī)范管理”的原則，通過部門推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)作為、社會(huì)各方面力量廣泛參與的形式，采取先易后難、典型示范、以點(diǎn)帶面、“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的方式，指導(dǎo)四川米倉山茶葉集團(tuán)有限公司、旺蒼時(shí)代摩爾超市等15家單位完成“放心舒心消費(fèi)示范單位”創(chuàng)建，有力改善消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)提檔升級(jí)。
(2)靶向治理消費(fèi)痛點(diǎn)。深入推進(jìn)“春雷行動(dòng)2023”、民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，圍繞廣大消費(fèi)者關(guān)心的食品藥品、醫(yī)療美容、保健養(yǎng)生等消費(fèi)領(lǐng)域的虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等欺詐行為，綜合運(yùn)用調(diào)解、約談、媒體曝光、行政公示等多種手段，實(shí)現(xiàn)對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的源頭治理、系統(tǒng)治理、綜合治理。今年以來，共立案查處違法案件194件。
(3)不斷化解民生堵點(diǎn)。延伸消費(fèi)維權(quán)觸角，充分發(fā)揮12345民生政務(wù)服務(wù)熱線、12315投訴舉報(bào)熱線社會(huì)“解壓室”作用，對投訴舉報(bào)迅速轉(zhuǎn)辦、積極督辦、按時(shí)辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。今年共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)467件，辦結(jié)率、滿意率100%。（賀寶仙）
