一是推進(jìn)“跨域辦”。不斷拓寬“跨域通辦”辦理渠道,豐富“跨域通辦”合作內(nèi)容,梳理“川渝通辦”事項(xiàng)226個(gè)、“省內(nèi)通辦”事項(xiàng)168個(gè)、“西南地區(qū)通辦”事項(xiàng)119個(gè),在與江西省樂安縣、巴中市通江縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議后,今年又與陜西省鳳縣行政審批服務(wù)局簽訂“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,梳理“跨省通辦”事項(xiàng)15項(xiàng)。持續(xù)優(yōu)化“預(yù)約服務(wù)”“幫辦代辦”“延時(shí)服務(wù)”舉措,線下設(shè)立跨域通辦專窗,幫辦代辦員一對一服務(wù),主動為群眾和企業(yè)解難題、辦實(shí)事,真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
二是做實(shí)“就近辦”。以特殊群體辦事需求為出發(fā)點(diǎn),選擇試點(diǎn)先行的方式,先后向東河鎮(zhèn)下放20項(xiàng)醫(yī)保事項(xiàng),向三江鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)延伸辦理轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、查詢等業(yè)務(wù),今年推動殘聯(lián)、醫(yī)保事項(xiàng)全面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心下沉,實(shí)現(xiàn)服務(wù)再前移、辦理更便利。將殘疾人證新辦、掛失補(bǔ)辦、注銷、到期換證、類別和等級變更5項(xiàng)及20余項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)中的申請、受理、資料收集、發(fā)證等環(huán)節(jié)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級受理,讓群眾辦事“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。截至目前,全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均完成殘聯(lián)事項(xiàng)下放,徹底實(shí)現(xiàn)了申辦殘疾人證“馬上辦、就近辦、一次辦”。
三是加快“網(wǎng)上辦”。推進(jìn)完善各類事項(xiàng)審批服務(wù)工作機(jī)制,深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革,同步提升線上線下服務(wù)能力,做到無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,推動政務(wù)數(shù)據(jù)高質(zhì)量開放和共享利用,開設(shè)線下“跨域通辦”窗口。針對跨區(qū)域辦理事項(xiàng),采取“異地代收代辦”形式,通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、遠(yuǎn)程視頻連線完成收件預(yù)審、現(xiàn)場受理、證照文書發(fā)放等環(huán)節(jié),相關(guān)材料可經(jīng)快遞郵寄,實(shí)現(xiàn)異地辦理事項(xiàng)“一次辦好”,讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。(旺蒼縣行政審批局 徐曉琪 )