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英萃鎮(zhèn)三舉措提升便民服務中心服務水平
發(fā)布時間:2023-12-27 來源:英萃鎮(zhèn) 點擊量:11052 [ 字體: ] 打印 分享:

一是強化資源配置。鎮(zhèn)便民服務中心合理規(guī)劃區(qū)域,設置了綜合辦公區(qū)、辦事等候區(qū)、自助填單區(qū)、自助服務區(qū)4個專區(qū),配備宣傳欄、休息座椅、飲水機、急救箱、打(復)印機、手機充電臺、智能終端、老花鏡、雨傘等便民服務設施設備,提高群眾辦事的舒適度、便捷度、滿意度。

二是實行綜窗受理。中心整合民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、農業(yè)、林業(yè)、人社、農民工、自然資源等業(yè)務部門設置綜合窗口5個,辦不成事反映窗口1個,指派政治素質高,業(yè)務能力強10位同志作為綜合窗口工作人員,嚴格落實“服務雙崗制”實行AB崗,一窗受理確保窗口工作連續(xù),正常運行。

三是優(yōu)化服務舉措。積極推進“幫辦代辦”式服務模式,轄區(qū)內每個村(社區(qū))均配備多名代辦員,為行動不便的孤寡老人、殘障人士及其他外出務工人員等有代辦需求的群眾提供“上門”式服務,為群眾解決“有事無法辦”“有事不便辦”的困境。(英萃鎮(zhèn) 何靜)