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旺蒼縣行政審批和數(shù)據(jù)局:全力推進“清廉窗口”建設(shè) 讓服務(wù)“親”上加“清
發(fā)布時間:2024-09-27 來源:縣行政審批局 點擊量:10318 [ 字體: ] 打印 分享:

(1)強化宣傳教育,營造“清廉窗口”氛圍。充分利用政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)外LED顯示屏和電子宣傳屏,滾動播放廉政宣傳標語和廉潔短視頻。以黨紀學(xué)習(xí)教育為契機,依托“政務(wù)大講堂”“政務(wù)公開日”等系列活動,開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及相關(guān)廉政理論宣傳,多元化營造清廉氛圍。定期召開窗口工作會議,組織窗口首席代表進行集中廉政談話1次,集體觀看警示廉教育片3場次,學(xué)習(xí)典型案例8件。

(2)創(chuàng)優(yōu)工作舉措,拓展“清廉窗口”服務(wù)。持續(xù)推進“縣級領(lǐng)導(dǎo)進大廳”制度,創(chuàng)新“錯峰預(yù)約、電話預(yù)約、延時服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道服務(wù)”等工作舉措,開通免費郵寄、開放免費停車位等服務(wù),全力提升群眾滿意度。今年以來,共辦理“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道服務(wù)”等各類事項316件,不動產(chǎn)登記窗口、企業(yè)開辦窗口獲贈錦旗1幅,群眾好評率100%。充分利用現(xiàn)有資源,在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置綜合咨詢服務(wù)區(qū)、自助智能服務(wù)區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)等區(qū)域,配備手機充電站、飲水機、輪椅、老花鏡、急救包等服務(wù)用品,打造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境。在大廳增設(shè)“辦不成事”反映窗口、“幫代辦”等特色窗口,為企業(yè)和群眾提供“一站式”“保姆式”服務(wù),確保群眾“疑問有專人解、苦楚有地方訴、有事終能辦成”。截至目前,共為群眾協(xié)調(diào)解決難辦事項82件,答疑解惑600余人次。

(3)規(guī)范行政審批,提升“清廉窗口”效能。深入推進政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”,嚴防事項進駐不到位、授權(quán)不到位等“體外循環(huán)”問題,實現(xiàn)依申請政務(wù)服務(wù)事項進駐率達100%。加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè),設(shè)置無差別綜合辦事窗口8個、分領(lǐng)域綜合窗口5個、特色服務(wù)綜合窗口2個、“一件事一次辦”線下綜合受理窗口和線上專欄,更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求嚴格落實惠企政策“一站式”兌現(xiàn),編制惠企政策申報指南55個,梳理匯總免申即享、快申快享以及其他類惠企政策事項55項,拆解形成可操作的情形項107條,為1675家企業(yè)兌現(xiàn)1375萬余元。大力推進線上“一網(wǎng)通辦”,截至目前,可網(wǎng)辦事項1255項,可網(wǎng)辦率95.8%,全程網(wǎng)辦率91.37%。(縣行政審批和數(shù)據(jù)局 張雪)