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旺蒼縣創(chuàng)新“蜂巢式”服務(wù)矩陣 織密退役軍人全鏈條保障網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-08 來源:縣退役軍人事務(wù)局 點(diǎn)擊量:1094 [ 字體: ] 打印 分享:

近年來,旺蒼縣以退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)為核心,通過打造“蜂巢式”服務(wù)矩陣,構(gòu)建起覆蓋縣鄉(xiāng)村三級的全鏈條保障網(wǎng)絡(luò),探索出標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化、精細(xì)化的退役軍人服務(wù)新模式,相關(guān)工作成效顯著,多個(gè)基層服務(wù)站及個(gè)人獲省級表彰。

一、三級體系全覆蓋,夯實(shí)服務(wù)根基。旺蒼縣統(tǒng)籌財(cái)政資金108萬元,建成縣級退役軍人服務(wù)中心、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站及257個(gè)村(社區(qū))服務(wù)站,配備專職事業(yè)編制人員及兼職工作人員,實(shí)現(xiàn)三級服務(wù)體系全域覆蓋。在此基礎(chǔ)上,打造木門鎮(zhèn)、國華鎮(zhèn)等5個(gè)中心鎮(zhèn)及66個(gè)中心村示范點(diǎn),規(guī)范設(shè)置“四尊崇、五關(guān)愛、六必訪”文化墻及十大英模畫像300余面,并因地制宜推進(jìn)“一站一特色”建設(shè),構(gòu)建退役軍人“暖心家園”。同時(shí),鼓勵(lì)退役軍人投身鄉(xiāng)村振興和基層治理,全縣現(xiàn)有“兵支書”32人、“兵委員”51人,組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)24支,開展服務(wù)活動(dòng)97場次。三江鎮(zhèn)、東河鎮(zhèn)治城社區(qū)退役軍人服務(wù)站獲評“四川省百家優(yōu)秀退役軍人服務(wù)站”。

二、一站式服務(wù)提質(zhì)效,延伸優(yōu)待觸角。為提升服務(wù)便捷度,旺蒼縣整合縣人武部、醫(yī)保局等部門資源,在縣退役軍人服務(wù)中心設(shè)立“一件事”綜合窗口,實(shí)現(xiàn)報(bào)到、落戶等業(yè)務(wù)“并聯(lián)審批”,全年辦結(jié)事項(xiàng)500余件,滿意度超98%。同步優(yōu)化“服務(wù)超市”功能,聯(lián)合68家社會(huì)機(jī)構(gòu)推出涵蓋醫(yī)食住行等領(lǐng)域的116項(xiàng)優(yōu)待服務(wù),累計(jì)惠及退役軍人1.5萬余人次。

三、網(wǎng)格化管理零距離,精準(zhǔn)對接需求。全縣劃分257個(gè)退役軍人服務(wù)網(wǎng)格,配備專職網(wǎng)格員,結(jié)合辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動(dòng),累計(jì)走訪退役軍人8826人,歸納整理解決退役軍人實(shí)際困難“金點(diǎn)子”20條供上級參考,并針對需求提供個(gè)性化幫扶,目前,已助力35名退役軍人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。此外,依托村級便民服務(wù)站推行“家門辦”服務(wù),網(wǎng)格員通過代辦、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式辦理事項(xiàng)68件,破解偏遠(yuǎn)地區(qū)辦事難題。

四、精準(zhǔn)施策保障權(quán)益,協(xié)同深化成果。2024年,旺蒼縣足額發(fā)放優(yōu)撫資金3087.86萬元,為267名優(yōu)撫對象提供醫(yī)療補(bǔ)助,為61名殘疾軍人代繳醫(yī)保75.45萬元,安置退役士兵7名,發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助391.1萬元。全年化解涉軍信訪事項(xiàng)2件,提供法律咨詢500余人次,幫扶困難退役軍人351人,發(fā)放慰問金及幫扶資金214.13萬元。雙擁共建方面,新增雙擁標(biāo)識23處,開展“送溫暖進(jìn)軍營”等活動(dòng)14次,為144名立功軍人家庭送喜報(bào),并推動(dòng)國防教育進(jìn)校園,持續(xù)營造尊軍崇軍氛圍。

下一步,旺蒼縣退役軍人事務(wù)局將持續(xù)深化“蜂巢式”服務(wù)矩陣,優(yōu)化服務(wù)鏈條,推動(dòng)退役軍人獲得感、榮譽(yù)感再上新臺階。(旺蒼縣退役軍人事務(wù)局 李亞梅 )