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縣人社局多維發(fā)力提升社保宣傳質(zhì)效
發(fā)布時(shí)間:2025-05-09 來源:縣人社局 點(diǎn)擊量:1030 [ 字體: ] 打印 分享:

今年以來,旺蒼縣人社局以“春風(fēng)助企”行動為契機(jī),創(chuàng)新開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動,通過“線上+線下+窗口”立體化服務(wù)矩陣,持續(xù)推動社保政策精準(zhǔn)下沉,有效擴(kuò)大政策覆蓋面、提升群眾知曉度,為參保群體精心烹制“暖心社保服務(wù)盛宴”。

線上宣傳“廣撒網(wǎng)”。系統(tǒng)梳理社會保險(xiǎn)政策解讀、業(yè)務(wù)辦理流程及辦事指南等內(nèi)容,借助“一網(wǎng)三微”,即政府官網(wǎng)、微信公眾號、工作微信群、微視頻等線上渠道廣泛推送。采用通俗直白的表述,搭配鮮活生動的案例,深入剖析社保政策要點(diǎn)與適用場景,讓政策內(nèi)容可讀、易懂、能用,真正走進(jìn)群眾心里。

線下宣傳“深扎根”。深入企業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū)),開展社保政策現(xiàn)場宣講。通過集中宣講、發(fā)放宣傳手冊與資料等形式,吸引群眾踴躍參與,在輕松活躍的氛圍中助力群眾學(xué)政策、享服務(wù)。針對特殊群體提供上門待遇資格認(rèn)證服務(wù),有效破解老人“操作難、行動難、認(rèn)證難”的現(xiàn)實(shí)困境。

窗口宣傳“暖人心”。以人社服務(wù)大廳為窗口宣傳核心陣地,及時(shí)更新政策問答手冊,強(qiáng)化工作人員主動服務(wù)意識,做到咨詢必答、疑惑必解、需求必幫,全力打造便捷、高效、貼心的社保經(jīng)辦服務(wù)環(huán)境。同時(shí),持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,精簡非必要證明材料,推行“一窗通辦”服務(wù)模式,大幅縮短辦理時(shí)間。

下一步,旺蒼縣人社局將聚焦社保服務(wù)精細(xì)化管理,織密織細(xì)社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓政策紅利精準(zhǔn)惠及,讓服務(wù)質(zhì)量提檔升級,讓群眾滿意度連創(chuàng)新高。(縣人社局  杜林)