2021年以來(lái)，該縣醫(yī)保部門利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)中心有專編、有專人、有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的“三專”獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，打通服務(wù)基層“最后一米”，傾力推動(dòng)?xùn)|河鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務(wù)中心成功創(chuàng)建為全國(guó)醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)。目前，已圓滿通過(guò)省市驗(yàn)收并發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，國(guó)家醫(yī)保局醫(yī)保事業(yè)管理中心、省醫(yī)保局、巴中市醫(yī)療保障事務(wù)中心及市內(nèi)各縣區(qū)先后來(lái)旺調(diào)研指導(dǎo)、考察學(xué)習(xí)5次。

一是壓實(shí)責(zé)任，聯(lián)動(dòng)發(fā)力。及時(shí)制定工作方案，組建工作專班，強(qiáng)化對(duì)上銜接、橫向統(tǒng)籌和督促指導(dǎo)，實(shí)時(shí)溝通對(duì)接，實(shí)行“清單制+責(zé)任制”臺(tái)賬式管理、蹲點(diǎn)式督促，深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)10次，組織召開(kāi)專題會(huì)5次，協(xié)調(diào)解決示范點(diǎn)創(chuàng)建難點(diǎn)問(wèn)題。

二是軟硬并重，一體推進(jìn)。投入創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)33萬(wàn)元，升級(jí)改造東河鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)中心，配備精干力量，設(shè)置5個(gè)窗口，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”（即“一窗、一標(biāo)、一牌、一欄、一套”）標(biāo)準(zhǔn)打造，規(guī)范設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)、引導(dǎo)咨詢等6個(gè)功能區(qū)域，配齊醫(yī)藥箱、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施；積極對(duì)接市縣相關(guān)部門，租賃專網(wǎng)鏈路，打通鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將20項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)和辦理權(quán)限下放至鎮(zhèn)，5項(xiàng)下放到村社區(qū)，實(shí)現(xiàn)70%以上的醫(yī)保業(yè)務(wù)在鎮(zhèn)村可辦結(jié)。

 三是強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)行。建立健全工作機(jī)制，暢通縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村三級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系代辦、轉(zhuǎn)辦服務(wù)渠道，印發(fā)《醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)制度（試行）》《醫(yī)保信息系統(tǒng)安全等七項(xiàng)管理制度》，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、好差評(píng)等制度，通過(guò)定期開(kāi)展窗口工作人員政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、時(shí)限統(tǒng)一。截至目前，組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，累計(jì)覆蓋400余人次。

四是以點(diǎn)帶面，整體提升。結(jié)合市委市政府“村能辦”“家門辦”系列部署要求，以示范點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持點(diǎn)、線、面全面貫通，在做優(yōu)做強(qiáng)東河鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)中心及轄區(qū)內(nèi)25個(gè)村（社區(qū)）的同時(shí)，支持其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）改造升級(jí)，形成了縣鄉(xiāng)村“1+23+257”的醫(yī)保三級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系。目前，全縣34個(gè)村已接入醫(yī)保專網(wǎng)，其余223個(gè)村（社區(qū)）已依托電子政務(wù)外網(wǎng)接入省醫(yī)保信息平臺(tái)，預(yù)計(jì)年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)村（社區(qū)）全覆蓋。（高永紅）